Renate Oost neemt na 33 jaar afscheid van Nellie Intercoiffure: ‘Je werkt niet alleen samen, maar je gaat ook van elkaar houden’

STEENWIJK - Bloemen, cadeaubonnen en enveloppen. Kapster Renate Oost (54) wordt op vrijdag 11 augustus enorm verwend door haar vaste klanten. Die dag neemt ze afscheid van Nellie Intercoiffure, waar ze 33 jaar heeft gewerkt. 

Renate Oost is er vrijdagmiddag nog een beetje beduusd van. Al die afscheidscadeaus en lieve woorden van klanten hebben haar verrast. Heel verwonderlijk is al die aandacht niet, als je bedenkt dat ze in de 33 jaar een vaste klantenkring heeft opgebouwd. “Veel mensen kwamen eens in de zes weken in mijn stoel zitten. Ze vertellen veel over hun leven en zo bouw je een band met ze op,” vertelt de Steenwijkse. Meteen na de middelbare school, weet ze al dat ze kapster wil worden. Na haar opleiding begint ze in 1985 in een kapperssalon in Steenwijk. Hier is Nellie haar collega. Renate gaat daarna nog een tijdlang in Zwolle en Meppel werken. In 1990 belt Nellie haar of ze in haar eigen salon in Steenwijk aan de slag wil gaan. Dat heeft Renate wel oren naar. “Op 1 juni 1990 ben ik daar in die hippe salon begonnen.”

Permanenttijdvak

Haar begintijd kenmerkt de geboren Gieterse als ‘het permanenttijdvak’. Lachend voegt ze daaraan toe. “Maar dat is nu wel voorbij, tegenwoordig laat bijna iedereen zijn haar kleuren.” Het mooie van haar vak vindt ze het verwennen van mensen en hen een beetje mooier maken. Dat begint wat Renate betreft al zodra de klant de salon binnenloopt. “Ik bekijk hun gezicht en haren, ik begin met luisteren, vraag wat ze graag willen, maar ook wat ze niet willen,” omschrijft ze haar aanpak. Om altijd up to date te blijven, volgt de kapster vele trainingen in Hamburg, België, Barcelona en in Amstelveen op het hoofdkantoor van het kappersmerk Wella. Ook van Nellie leert Renate veel, die kwaliteit, productkennis en teambuilding belangrijk vindt. “Het voelt niet alsof ze mijn baas is, maar een familielid,” zegt Renate. Met de rest van het team is zij ook heel close. “We zijn heel verweven met elkaar, delen lief en leed en de sfeer is goed. Je werkt niet alleen samen, maar je gaat ook van elkaar houden.”

Rechterhand

Toch kiest Renate er voor om een carrièreswitch te maken. Ze gaat binnenkort aan de slag als verkoopster bij Elja Mode in Steenwijk. Als twintiger heeft ze al de opleiding Detex (Detailhandel textiel) gedaan en ze koestert al lang de wens om in deze branche te gaan werken. Bewust heeft ze gewacht totdat Nellie Intercoiffure na corona, de brand en de verhuizing weer goed draait. “Als ik het nu niet doe, dan wordt het niet meer,” klinkt het vastberaden. “En eigenlijk is het werk vergelijkbaar; eerst knipte ik mensen mooi, straks kleed ik ze mooi aan.” Nellie heeft begrip voor Renates keuze. “Ze was altijd mijn rechterhand en een vriendin, heel actief, creatief en lief voor de klanten. Het is jammer dat ze weggaat, maar ik gun het haar wel.” Met een boottocht en diner in Giethoorn neemt zij op 2 september samen het het team afscheid van Renate.